第1条　個人情報

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

第2条　個人情報の利用目的

当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。

1. お客様からのお問い合わせ等への対応
2. お客様への各種情報提供
3. 当社のサービス向上のために行う、当社内の参考資料

第3条　個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者（第４条の委託及び第５条の共同利用の場合を除く。）に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

1. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
2. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. その他法令で認められる場合

第4条　個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第5条　個人情報の共同利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者の個人情報を以下の範囲及び目的で共同利用することがございます。

〈共同利用の目的〉
・上記第2条第1項から第3項に記載の利用目的と同様
〈共同利用の範囲〉
・東海カルバートサービス株式会社およびグループ会社
〈個人情報の管理について責任を有する者〉
・東海カルバートサービス株式会社株式会社（代表者　堀池 彰）

第6条　個人情報の開示

利用者は、当社に対し、第9条に定める手続に従って、当社の保有する個人情報の開示を請求することができます。当社は、利用者から当該請求を受けたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

第7条　保有個人データの訂正等

1. 利用者は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、第9条に定める手続に従って、当該個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
3. 当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。

第8条　個人情報の利用停止等

1. 利用者は、当社に対し、第9条に定める手続に従って、当社の保有する個人データの利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人データの利用停止等を行うものとします。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
3. 当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。

第9条　個人情報の開示等の手続

利用者は、第6条から第8条に定める請求を行う場合には、以下の1.に定める方法で記入用紙をご請求ください。必要事項を記入の上、2.に定める本人確認書類とともに、3.に定める送付先までご送付ください。なお、個人情報の開示については、1回の請求ごとに金500円の手数料をいただきます。500円分の郵便切手を申請書類に同封してください。

1. 記入用紙のご請求
   開示等の求めを行う場合は、第15条に定めるお問い合わせ窓口にご連絡ください。当社より申請に必要な記入用紙を郵送にてお送りいたします。
2. 本人確認書類
   【利用者ご本人による請求の場合】
   利用者ご本人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証のコピー（いずれか一つ）
   
   【代理人によるご請求の場合】
   ①利用者ご本人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証のコピー（いずれか一つ）
   ②代理人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証のコピー（いずれか一つ）
   ③利用者ご本人の代理人であることを示す委任状
3. 送付先
   〒 420-0901　【住　所】静岡県静岡市葵区北沼上380番地
   東海カルバートサービス株式会社　お客様対応窓口

第10条　プライバシーポリシーの変更手続

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第11条　法令、規範の遵守

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

第12条　苦情及び相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。

第13条　安全管理措置

当社が利用者よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。詳細については、別添「個人情報の安全管理措置」をご確認ください。

第14条　Google Analyticsの利用について

当サイトでは、利用者の当サイトの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。
当サイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google社が利用者の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
当社は、Google社からその分析結果を受け取り、利用者の本サイトの訪問状況を把握します。 Google Analyticsにより収集、記録、分析された利用者の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。 また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 利用者は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用による利用者の情報の収集を停止することも可能です。
Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。 なお、利用者がGoogle Analyticsを無効設定した場合、利用者が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、利用者がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。 Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。

Google Analyticsの利用規約
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleのプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
Google Analyticsオプトアウトアドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

第15条　お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは以下までご連絡ください。
東海カルバートサービス株式会社　お客様対応窓口
〒 420-0901　【住　所】静岡県静岡市葵区北沼上380番地
TEL: 054-261-8221